1. 本協定旨在規範用戶在遊戲中充值相關的退款事宜，明確使用者與遊戲運營方（以下簡稱 “運營方”）的權利與義務。
2. 使用者通過港幣兌換遊戲內點卷，並使用點卷購買遊戲內道具的行為，均視為已閱讀、理解並同意本協定全部內容。
二、充值與退款基本原則
· 一般不退款原則：使用者充值兌換遊戲內點卷的行為，一經完成即視為使用者確認消費，運營方通常不受理任何形式的退款申請。
· 特殊退款情形：僅當出現以下情況時，用戶可申請退還剩餘點卷：
i. 遊戲版權到期，導致遊戲無法繼續提供服務;
ii. 遊戲因不可抗力或運營方原因無法正常運營。
三、不可退款範圍
1. 已消費點卷對應的道具 / 物品：使用者使用點卷購買的遊戲內道具、物品等，因使用者已實際享受相關服務，運營方不予退款。
2. 活動贈送點卷：在遊戲活動期間，運營方贈送的點卷不納入退款範圍，無論遊戲是否正常運營，均不予退還。
四、退款申請與處理
1. 申請條件：使用者需在遊戲版權到期或確認無法正常運營后的 30 個自然日內，向運營方提交書面退款申請，並提供有效的充值憑證、賬號資訊，個人身份資訊等相關材料。
2. 審核與處理：運營方在收到使用者退款申請后的 15 個自然日內完成審核，對於符合退款條件的，將按照使用者賬號內剩餘可退款點卷的數量，以原充值的港幣匯率折算後退還至使用者原支付帳戶; 對於不符合條件的，將向使用者說明理由。
五、其他約定
1. 本協定未盡事宜，按照香港相關法律法規及遊戲運營規則執行。
2. 因本協定引起的爭議，雙方應通過友好協商解決; 協商不成的，任何一方可向運營方所在地有管轄權的香港仲裁中心仲裁或香港法院提起訴訟。
3. 運營方有權根據遊戲運營情況對本協定進行修訂，修訂后的協定將通過遊戲內公告等方式通知使用者，用戶繼續使用遊戲服務即視為同意修訂后的協定。